Sales support & Operations Specialist

Solliciteer nu

Voor ons Wholesale Team zoeken wij een Sales Support & Operations Specialist. In deze functie ben je de verbindende schakel tussen klanten, sales, logistiek en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat orders zorgvuldig worden verwerkt, afspraken worden nagekomen en klanten kunnen vertrouwen op een correcte en professionele dienstverlening.

Werk jij graag gestructureerd, houd je overzicht en krijg je energie van het ondersteunen van collega's én klanten? Dan maken we graag kennis met je.

Klinkt goed, maar wie zijn wij nou eigenlijk?

Wij zijn Oppo Merchandise Group en wij hebben kantoren in Nederland en de VS! We maken opvallende pakken en andere kleding in bijzondere prints en kleuren, voor volwassenen en kinderen. Zo opvallend, dat celebrities als Tom Hanks, Bill Gates, Jimmy Kimmel, Max Verstappen en Armin van Buuren in onze pakken gespot zijn. Onze producten worden wereldwijd verkocht in tientallen landen via onze eigen webshops, marketplaces zoals Amazon en Bol.com en ook via feestwinkels en bekende retailers als Zalando en Macy’s.

Daarnaast werken we regelmatig samen met bekende merken als Nintendo, PAC-MAN, Warner Bros en Pokémon, om de tofste designs en campagnes te kunnen creëren. 

Locatie

Belangrijk om te weten is dat zowel ons kantoor als ons warehouse zijn gevestigd in het prachtige Roelofarendsveen. Het bezit van een auto (en rijbewijs!) is dus handig, al is er ook een directe busverbinding met zowel Schiphol als Leiden CS.

Wat ga je doen?

Als Sales Support & Operations Specialist zorg je ervoor dat onze orderprocessen zorgvuldig en efficiënt verlopen. Je hebt dagelijks contact met klanten en collega's en bewaakt de voortgang van orders van begin tot eind. Dankzij jouw nauwkeurigheid kunnen onze klanten rekenen op een professionele service.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Beheren van de sales inbox en onderhouden van klantcontact.

  • Correct verwerken en bewaken van verkooporders.

  • Informeren van klanten over levertijden en voorraad.

  • Afhandelen van retouren en leveringsvraagstukken.

  • Beheren van klantgegevens en nieuwe klantaccounts.

  • Ondersteunen van facturatie- en EDI-processen.

  • Beheren van klantportalen en B2B-platformen.

  • Onderhouden van prijsbestanden, orderformulieren en rapportages.

  • Verzorgen van sample-aanvragen en verzendingen.

  • Coördineren van Made-to-Order-trajecten.

  • Afstemmen met logistieke partners, leveranciers en collega's.

  • Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan efficiëntere processen.

Jouw skills:

Je bent iemand die graag overzicht houdt en zorgvuldig werkt. Je vindt het prettig om afspraken na te komen en anderen te ondersteunen. Klanten en collega's kunnen op je rekenen omdat je betrouwbaar bent, helder communiceert en altijd oog houdt voor kwaliteit.

Daarnaast beschik je over:

  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau.

  • Ervaring binnen Sales Support, Customer Service, Supply Chain of Order Management.

  • Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.

  • Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.

  • Ervaring met ERP-systemen (NetSuite) en Microsoft Office, met name Excel.

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat je van ons kunt verwachten

  • Heel leuke collega’s;

  • Werken in een gedreven team;

  • Een ambitieuze en creatieve werkomgeving;

  • Dagelijks een rijk gevulde lunchtafel;

  • Laptop;

  • Korting op onze fantastische kleding;

  • Verschillende (te) gekke uitjes en vrijdagmiddagborrels;

  • Salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring;

  • 25 betaalde vakantiedagen per jaar op basis van 40 uur;

  • Reiskostenvergoeding, indien van toepassing;

  • Pensioenopbouw;

  • De mogelijkheid om intern door te groeien.  

Lijkt dit je wel wat?

Solliciteer dan via de 'solliciteer nu' button.  

Solliciteer nu